garantie des processeurs

Bonjour,

J'ai une question pratique. Les processseurs sont maintenant garantis 5 ans. A l'issue de ces 5 ans, il y a une extension de garantie de 600€/an chez Cochlear, mais si jamais on décide de racheter un processeur, le nouveau est-il garanti 5 ans aussi ?
J'ai lu un post concernant le vol de processeurs, les nouveaux processeurs sont ils garantis 5 ans ou bien reprennent-ils la durée de garantie des anciens ? Est-ce que c'est pareil quand le processeur est cassé et ne peut-être remplacé et qu'il est remplacé par un neuf ?

Après renseignement auprès de Cochlear, il n'est pas possible de n'acheter que le processeur. Il faut obligatoirement acheter la boîte complète, à savoir 6000€ au lieu du prix du processeur seul, quelqu'un sait pourquoi ?

hello kitty a écrit:

Bonjour,

J'ai une question pratique. Les processseurs sont maintenant garantis 5 ans. A l'issue de ces 5 ans, il y a une extension de garantie de 600€/an chez Cochlear, mais si jamais on décide de racheter un processeur, le nouveau est-il garanti 5 ans aussi ?
J'ai lu un post concernant le vol de processeurs, les nouveaux processeurs sont ils garantis 5 ans ou bien reprennent-ils la durée de garantie des anciens ? Est-ce que c'est pareil quand le processeur est cassé et ne peut-être remplacé et qu'il est remplacé par un neuf ?

Après renseignement auprès de Cochlear, il n'est pas possible de n'acheter que le processeur. Il faut obligatoirement acheter la boîte complète, à savoir 6000€ au lieu du prix du processeur seul, quelqu'un sait pourquoi ?

Bonjour,

Pourquoi vouloir racheter un processeur au bout de 5 ans alors que la sécu autorise le remplacement tous les 5 ans ? J'avoue ne pas comprendre...!

Aussi, la garantie "sécurité sociale" est effectivement de 5 ans mais si vous le cassez ou le perdez et qu'il faut que l'assurance en repaye un, attention, la garantie ne sera plus que de 3 ans.

Je me suis mal exprimée ! En fait tout se mélange un peu...

Nous désirons acheter un 2è processeur pour en avoir un de rechange, et je voulais savoir s'il serait aussi garanti 5 ans.

Après la garantie, il y a cette fameuse extension de 600€/an qui correspond au prix du processeur seul d'après le catalogue, et je ne comprends pas pourquoi il est impossible d'acheter un processeur seul. Il faut racheter TOUTE la boîte !

En fait tout s'est mélangé en écrivant mon message, et en le relisant moi non plus je n'ai pas compris ce que j'ai voulu dire

Pourquoi un processeur racheté par l'assurance n'est garanti que 3 ans ?

hello kitty a écrit:

Je me suis mal exprimée ! En fait tout se mélange un peu...

Nous désirons acheter un 2è processeur pour en avoir un de rechange, et je voulais savoir s'il serait aussi garanti 5 ans.

Après la garantie, il y a cette fameuse extension de 600€/an qui correspond au prix du processeur seul d'après le catalogue, et je ne comprends pas pourquoi il est impossible d'acheter un processeur seul. Il faut racheter TOUTE la boîte !

En fait tout s'est mélangé en écrivant mon message, et en le relisant moi non plus je n'ai pas compris ce que j'ai voulu dire

Pourquoi un processeur racheté par l'assurance n'est garanti que 3 ans ?

Eh bien en faite, lorsque la sécu finance un implant (lors de l'implantation), elle impose aux fabricants une garantie initale de 5 ans.

Mais si votre processeur tombe en panne et doit être remplacé par l'assurance, cette fois-ci la sécu n'intervient plus et le fabrivant applique donc la garantie "fabricant" qui est de 3 ans et non de 5 ans.


Quant à l'achat d'un processeur, eh bien c'est vendu en kit et le tout vaut 6000€ et malheureusement les fabricants fonctionnent comme ca mais je trouve quand même étonnant de vouloir avoir un processeur de rechange.
Actuellement, les délais pour le changement en cas de panne est vraiment très rapide.

Malheureusement, je crois que si vous achetez vous même de votre coté un processeur, il ne soit garantie que 3 ans.

je sais que les délais en cas de panne sont très rapide, mais nous nous préparons à partir pour un tour du monde, en famille, et nous n'aurons pas d'adresse fixe. L'achat d'un processeur de rechange nous parait la solution la plus adaptée.

Je sais déjà que le contrat d'assurance n'est pas valable au-delà de 3 mois à l'étranger, donc nous recherchons une assurance qui prendrait en compte les séjours à l'étranger de plus de 3 mois...
Normalement nous partons cet été

Merci pour ces renseignements

hello kitty a écrit:

je sais que les délais en cas de panne sont très rapide, mais nous nous préparons à partir pour un tour du monde, en famille, et nous n'aurons pas d'adresse fixe. L'achat d'un processeur de rechange nous parait la solution la plus adaptée.

Je sais déjà que le contrat d'assurance n'est pas valable au-delà de 3 mois à l'étranger, donc nous recherchons une assurance qui prendrait en compte les séjours à l'étranger de plus de 3 mois...
Normalement nous partons cet été

Merci pour ces renseignements

Je comprend mieux
Je sais qu'il existe le pack vacances de Cochlear, mais je n'ai pas plus d'info, ca vaut peut être le coup de se renseigner.


Bon courage !

Bonjour,

J ai une petite question: a vous lire, il semblerait que la garantie du processeur soit de 5 ans mais nous avons reçu la "valise" hier et dans le petit manuel concernant la garantie, il est spécifié 3 ans pour l unité de traitement. Quelqu'un pourrait il m expliquer cela?

Merci d avance,
EB

Que le guide n'a pas été mis à jour.

La période de garantie est bien de 5 ans, et l'on parle uniquement de l'unité de traitement du son, pas des accessoires. C'est ce qui a été négocié avec la CPAM, comme les prix des parties interne et externe. Ceci est valable depuis mai 2009, jusqu'en 2014, au moins.